Возврат


В наше интернет магазине «Letera.ru» Вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней (при заключении договора купли-продажи дистанционным способом – 7 дней) с момента получения Заказа, не считая дня покупки, Клиент вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел Клиенту по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Клиент не вправе обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения. Если Вы передумали до получения товара, просто позвоните менеджеру по телефону и попросите отменить заказ.

Возврат Товара производится согласно Заказу Клиента.

Приобретение Товара с заказом услуги «Доставка» не дает покупателю права требования транспортировки купленного товара в целях замены и возврата товара посредством выезда к покупателю. В случаях, предусмотренных "Законом о защите прав потребителей..." в отношении возврата денежных средств за приобретенный товар, денежные средства за предоставленную услугу «Доставка» не возвращаются. 

Цвет товара на фотографиях может незначительно отличаться от реального цвета товара из-за особенностей цветопередачи монитора. Указанное обстоятельство не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны покупателя.

Товары с пометкой "Распродажа" в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" обмену и возврату не подлежат.

При обнаружении заводского брака:

  1. Сделайте несколько четких фотографий бракованного товара;
  2. Отправьте, пожалуйста, фотографии письмом на нашу почту Leterainfo@yandex.ru с заголовком «Брак № Вашей накладной (или номер заказа)».

Выгрузка возвратного товара и доставка его в офис осуществляется силами покупателя. Возврат денежных средств осуществляется в кассе офиса, при предъявлении чека.